FORMATIONS HOTELLERIE - RESTAURATION ProFormalys > Hôtellerie - Restauration > Tourisme ...FORMATIONS HOTELLERIE - RESTAURATION...FORMATIONS TRES SPECIALISEES...                                                      (plus) LE SECTEUR DU TOURISME (plus) COMMUNICATION POUR LES ENTREPRISES DU TOURISME (plus) LES LANGUES DU TOURISME (plus) MARKETING DU TOURISME (plus) GESTION COMMERCIALE (moins) ACCUEIL - VENTE DE PRODUITS TOURISTIQUES HR107 Accueil et techniques de vente de produits touristiques 2 jours 1050 € HT Dates de stage Inscription Revoir les règles de l’accueil en particulier au téléphone. Savoir adapter les techniques de vente aux spécificités des métiers du tourisme lors de chaque phase de la vente: la prise de contact, la découverte des besoins et des motivations d’achat, les questions, la reformulation, l'argumentaire convaincant, les objections, la conclusion, la réservation et la prise de congé. Plus sur la formation hôtel - restaurant PdF. HR108 Les fondamentaux de la relation Client 2 jours 1050 € HT Dates de stage Inscription Former aux fondamentaux de la relation client en agence de voyage. Se connaître et connaître ses clients. Savoir établir un rapport de confiance, acquérir les comportements qui favorisent l’écoute authentique, s’adapter à son interlocuteur. Développer un argumentaire de vente et connaître les avantages de l’offre. Identifier les objections majeures et savoir y répondre. Plus sur la formation hôtel - restaurant PdF. (plus) MANAGEMENT DU TOURISME (plus) VISITES GUIDEES (moins) AGENCE DE VOYAGES HR163 Formation d'un agent de voyages 2 jours 1150 € HT Dates de stage Inscription Connaître le secteur des agences de voyages et l'évolution du tourisme. Connaître la réglementation et la concurrence nationale et internationale. Connaître les habitudes de la clientèle, ses habitudes, ses demandes prioritaires, le plus qui fait la différence. Etablir de bonnes relations avec les fournisseurs et former ses collaborateurs. Plus sur la formation hôtel - restaurant PdF.