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ACCUEIL - VENTE

  
...FORMATIONS HOTELLERIE RESTAURATION ... DE L'ORGANISME DE FORMATION PROFORMALYS...

Paris, Lyon, Lille                                             dates  
  

SEMINAIRE ACCUEIL         formation vente en restaurant
3 jours
1450 € HT
Dates de stage
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Connaître les attentes du Client. Anticiper l'accueil et préparer les informations à communiquer lors de l'arrivée. Gérer la relation Client à la perfection pour faire vivre le rêve en dépassant le simple service. Traiter rapidement une réclamation hôtelière en respectant le cadre convivial de l'établissement. Adapter son accueil à chaque nationalité grâce à la connaissance des différences socioculturelles. En savoir plus.
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