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FORMATIONS HOTELLERIE - RESTAURATION
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formations (plus) LE SECTEUR DU TOURISME
formations (plus) COMMUNICATION POUR LES ENTREPRISES DU TOURISME
formations (plus) LES LANGUES DU TOURISME
formations (moins) MARKETING DU TOURISME
HR095 Marketing stratégique
2 jours
1050 € HT
Dates de stage
Inscription
Permettre aux responsables d'offices de tourisme d'acquérir les méthodes et outils, d'identifier et d'interpréter les diverses stratégies possibles. Savoir analyser l'existant. Connaître son produit, sa station, les chiffres-clés et les éléments qualitatifs. Etablir un diagnostic et choisir la stratégie à adopter. Déterminer les actions à entreprendre et établir un plan d'actions. Plus sur la formation hôtel - restaurant PdF.
HR096 Marketing et commercialisation pour les entreprises du tourisme
3 jours
1450 € HT
Dates de stage
Inscription
Professionnaliser la commercialisation : marketing, communication et mailing. Permettre aux entreprises du tourisme d'acquérir les méthodes et outils, d'identifier et d'interpréter les diverses stratégies possibles. Savoir analyser l'existant. Connaître son produit, sa station, les chiffres-clés et les éléments qualitatifs. Etablir un diagnostic et choisir la stratégie à adopter. Plus sur la formation hôtel - restaurant PdF.
HR100 Connaître et savoir vendre les atouts de sa région
2 jours
1050 € HT
Dates de stage
Inscription
Connaître sa région, sa géographie, son histoire, son climat, sa démographie, son économie et ses produits touristiques. Savoir repérer les attentes et les centre d’intérêts des clients, savoir vendre les atouts de sa région pour que les clients puissent organiser leur séjour et aient l’envie de rester plus longtemps, de revenir plus souvent ou d’en parler autour d’eux. Plus sur la formation hôtel - restaurant PdF.
formations (plus) GESTION COMMERCIALE
formations (moins) ACCUEIL - VENTE DE PRODUITS TOURISTIQUES
HR107 Accueil et techniques de vente de produits touristiques
2 jours
1050 € HT
Dates de stage
Inscription
Revoir les règles de l’accueil en particulier au téléphone. Savoir adapter les techniques de vente aux spécificités des métiers du tourisme lors de chaque phase de la vente: la prise de contact, la découverte des besoins et des motivations d’achat, les questions, la reformulation, l'argumentaire convaincant, les objections, la conclusion, la réservation et la prise de congé. Plus sur la formation hôtel - restaurant PdF.
HR108 Les fondamentaux de la relation Client
2 jours
1050 € HT
Dates de stage
Inscription
Former aux fondamentaux de la relation client en agence de voyage. Se connaître et connaître ses clients. Savoir établir un rapport de confiance, acquérir les comportements qui favorisent l’écoute authentique, s’adapter à son interlocuteur. Développer un argumentaire de vente et connaître les avantages de l’offre. Identifier les objections majeures et savoir y répondre. Plus sur la formation hôtel - restaurant PdF.
formations (moins) MANAGEMENT DU TOURISME
HR094 Manager opérationnel du tourisme
4 jours
1990 € HT
Dates de stage
Inscription
Acquérir une démarche et un état d’esprit pour comprendre les facteurs d’implication et les blocages d’une équipe afin de créer un bon climat de travail. Savoir stimuler les énergies et développer les compétences. Favoriser l’autonomie des individus à leur poste de travail. Savoir animer une réunion et organiser le travail. Plus sur la formation hôtel - restaurant PdF.
formations (moins) VISITES GUIDEES
HR162 Développer ses visites guidées
2 jours
1150 € HT
Dates de stage
Inscription
Maîtriser son sujet pour préparer des visites guidées en actualisant ses informations et en élargissant ses connaissances aux aspects socio-économiques, à la vie quotidienne, aux traditions culturelles, aux spécialités gastronomiques, ... Développer des compétences d’animation et de pédagogie pour capter l’attention du public. Plus sur la formation hôtel - restaurant PdF.
formations (plus) AGENCE DE VOYAGES